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金宜物业:创新发展模式 打造特色服务品牌

来源: 作者:金宜物业 易群林 日期:2023-02-01

旧岁已展千重锦,新年再进百尺杆。2023年伊始,集团所属湖南湘投金宜物业管理有限公司(以下简称“金宜物业”)全面总结梳理过去一年工作,动员全体员工拿出更大拼劲、跑出更快速度、干出更高效率,持之以恒做好项目发展、党建融合、服务提升等各项工作,持续创新工作方法,破局思变谋发展,打造特色服务品牌。

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赴宁夏市场考察原材料货源

打造“五星”品牌,推进党建业务深度融合。对标星级标准,创“五星”项目。积极参与物业行业评优创先考核,对标省物协星级物业服务项目186条考评细则要求,通过5个月的贯标,整改提升了137个方面,打造出叫得响、立得住、过得硬的品牌。集团综合办公楼项目获评“湖南省五星物业服务项目”,办公和居住环境持续改善,公司物业服务质量及内部管理不断提升。“党员示范岗”释放服务大能量。在湘投天然气等项目开展“党员先锋示范岗”创建活动,细化创建标准,坚持好中选好、优中选优,把带头服务群众的党员评选出来;“示范岗”党员带动项目员工立目标、列任务,立足岗位创先争优。项目食堂根据时令天气和业主建议,不断开发新菜品,如早餐自制手工水饺、燕麦粥、擂茶、防暑凉茶等,满足广大业主的需求,提升服务满意度,充分展现党建引领项目优质服务工作成效。

创新方式方法,提升物业服务水平。探索数字化手段,提高服务效率。引进优美物管APP等服务软件,利用工程设备设施电子巡检、秩序消防电子巡更、报事报修客服派单回访等智慧物业服务功能,提高物业服务效率。组织全员进行操作培训,制定奖励机制,以数据驱动管理效率提升,有力推进公司向智慧物业转型。提升服务水平,营造良好生活环境。在职工食堂推出便民小炒、春节预制菜品、面点外卖,引进卿甜西点、达漫电商等商户,满足业主多元需求;加强安全生产管理,将“责任到人、管理有序、监督到位”要求落地落实,提供优质后勤保障。全力配合集团“宁电入湘”项目需求。项目建设初期,公司支委班子迅速开展对接,率队远赴宁夏进行实地考察,启动团队搭建等筹备工作;派遣专业厨师队伍前往宁夏红寺堡区,在尊重当地民族风俗基础上,探索兼顾两地口味的菜肴,为异地办公的员工带去家乡温暖。

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支援中海社区开展核酸检测

志愿防疫走在前,为民服务显担当。深化“学雷锋”志愿服务活动,疫情防控期间,4次派遣志愿者化身“大白”支援社区疫情防控工作。常态化开展“我为群众办实事”实践活动,想业主之所想,急业主之所急,磨菜刀、理头发、洗地毯、修家电……从小事做起、从点滴做起,全力以赴为业主打造优美居家办公生活环境,切实将“思民忧,解民忧”落实到平时服务工作中。坚守“防疫安全线”,持续做好疫情防控工作,派遣党员突击队长期坚守在防疫一线,真正发挥出党员先锋模范作用,做到“党员在哪里,党旗就在哪里”。

新的一年,金宜物业将持续坚持改革发展理念,全面落实集团第四次党代会精神,在“稳”大局的基础上“谋”发展,把为业主提供更优质的贴心服务作为奋斗目标;永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,踔厉奋发,勇毅前行,奋力谱写公司高质量发展新篇章。